Reclamar dessa empresa

Penápolis - SP

29/07/2026 às 21:16

ID: 255176353

Fiz o implante em março de 2006. Deixei de fazer aqui ao lado de casa, em São José do Rio Preto, para ir até Florianópolis (SC), pela promessa de excelentes resultados.
Todo mês é a mesma coisa: a mesma conversa de que o resultado virá no mês seguinte. Pelo que tenho lido nas reclamações, os relatos são muito parecidos com o meu.
Inclusive, fui excluído da lista de seguidores no Instagram da clínica, justamente por comentar que o processo não é como eles mostram nas publicações.
Se não tomarem uma providência e o resultado final não ficar satisfatório, conforme prometeram e continuam dizendo para eu esperar, vou procurar os meus direitos.

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Resposta da empresa

18/08/2026 às 11:06

Jeferson,

Entendemos a sua preocupação e agradecemos por compartilhar o seu relato.

Primeiramente, acreditamos que, ao mencionar março de 2006, você esteja se referindo a março de 2026, até porque o Grupo Capilar Brasil ainda não existia naquele período.

Considerando que o seu procedimento foi realizado em março deste ano, você ainda está em uma fase relativamente inicial da evolução. O resultado de um transplante capilar não é imediato e o acompanhamento completo pode se estender por aproximadamente 1 ano a 1 ano e 3 meses, período em que os fios continuam crescendo, ganhando espessura e maturando.

Entendemos que a espera possa gerar ansiedade, mas neste momento ainda não seria adequado considerar o resultado como definitivo.

De qualquer forma, fique tranquilo quanto ao acompanhamento. Nossa equipe continuará dando suporte durante todo esse período e, caso ao final da evolução seja constatada alguma questão técnica relacionada ao procedimento, o caso será devidamente avaliado e receberá a orientação necessária.

Por enquanto, o mais adequado é seguirmos acompanhando a evolução dentro do período esperado, e permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida relacionada ao seu caso.

Réplica do consumidor

01/09/2026 às 17:16

Primeiro que ninguém acompanha nada. Ninguém se quer manda mensagem pra perguntar como está indo .
Estou no sexto mês. É vergonhoso ver os comerciais que vocês fazem com sexto mês , e ver o sexto mês na minha cabeça.
Estou sendo zuado por colegas. E os q fizeram em cidades próximas como : Araçatuba, são José do Rio preto, estão perfeitos. Lá sim eles tem retorno, acompanhamento, preparo. O meu não tem como evoluir mais . Não tem como nascer onde não foi implantado.
Eu tô com vergonha de sair sem boné .
E agora, o que eu vou fazer? Se eu tivesse feito aqui, ao lado de casa ?. Mas , vê as propagandas que fazem etc.etc.
E eu vou publicar em cima das propagandas de vcs a verdade.
Se tivesse ficado mais ou menos , pode apostar que eu não estaria aqui , indignado.