Implante capilar com resultado insatisfatório e falta de assistência
Respondida
Piracicaba - SP
03/12/2025 às 20:28
ID: 233655857
Fiz um implante capilar com essa empresa em novembro de 2024, na minha avaliação me passaram bastante segurança que seria realizado o melhor, cobertura total da área sem cabelo é alta densidade, um ano depois do implante não tenho nem a metade de cabelo do que foi prometido, também não tenho assistência nenhuma, tentei por meses conversar resolver para ver se me ajudavam e toda vez ouço a mesmo coisa, pague para fazer outro implante e melhorar, porém o que me foi prometido e a principal propaganda da empresa é, a única do Brasil com alta densidade é cobertura total em um único procedimento, no meu caso tenho tudo guardado de conversas e promessas porém pra eles isso de nada vale, pesquisem bem antes de procurá-los, nem tudo que postam é vdd.
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 09:42
Olá, Thiago.
Lamentamos que sua percepção atual sobre o resultado não esteja alinhada às suas expectativas. A experiência e a satisfação dos nossos pacientes são prioridades para o Grupo Capilar Brasil, por isso fazemos questão de esclarecer alguns pontos de forma objetiva e transparente.
O seu procedimento foi realizado em novembro de 2024, com a implantação de 5.249 folículos, totalizando 11.828 fios, números que caracterizam uma extração robusta, bem distribuída e tecnicamente adequada, respeitando as características da sua área doadora e o planejamento médico definido na avaliação prévia.
Durante o processo de pré-avaliação, foi explicado de forma clara que o resultado do transplante capilar depende de fatores individuais, como grau de calvície, qualidade da área doadora, calibre dos fios e resposta biológica ao crescimento, não sendo possível padronizar resultados ou garantir características estéticas idênticas entre pacientes distintos.
O Grupo Capilar Brasil possui mais de 37 mil procedimentos realizados, sendo reconhecido como uma das maiores clínicas do país, justamente por atuar com seriedade médica, alinhamento de expectativas e execução técnica de alto nível, inclusive com inúmeros casos de excelentes resultados obtidos em um único procedimento, devidamente documentados em nossos canais oficiais.
Em relação às interações mencionadas, todas as orientações fornecidas seguem critérios médicos, técnicos e contratuais, sempre com responsabilidade e ética profissional.
Permanecemos à disposição para um contato direto com nossa equipe, caso deseje realizar novos esclarecimentos ou uma reavaliação do seu caso, de forma transparente e respeitosa.
Atenciosamente,
Grupo Capilar Brasil
Equipe de Relacionamento com o Paciente