Insatisfação com transplante capilar: resultado abaixo do esperado, falhas visíveis e linha frontal torta
Respondida
Guaratinguetá - SP
12/06/2026 às 20:58
ID: 251269489
Após a realização do transplante capilar, fiquei profundamente insatisfeito com o resultado e com a condução do procedimento pela clínica. Houve falta de comprometimento com o resultado prometido e com o acompanhamento adequado do paciente, em que não podemos falar com o médico. Eles ficam jogando o problema e não me deixaram conversar com o médico em nenhum momento. Além disso, o preenchimento da área transplantada ficou muito abaixo do esperado, apresentando baixa densidade e falhas visíveis que comprometem significativamente o aspecto estético.
Outro ponto extremamente preocupante é a linha frontal implantada, que ficou torta e desalinhada, gerando uma aparência artificial e assimétrica. Considerando que a linha frontal é um dos elementos mais importantes para a naturalidade do transplante capilar, esse erro impacta diretamente o resultado final.
A expectativa criada pela clínica não correspondeu ao resultado obtido, causando frustração, prejuízo econômico, estético e emocional. Esperava um procedimento realizado com maior cuidado técnico, planejamento e responsabilidade, o que infelizmente não ocorreu. A gente viaja de longe com a promessa de uma cirurgia que irá dar certo e acaba se frustrando, além do enorme prejuízo econômico. Vou ter que gastar ainda mais dinheiro pra fazer outra cirurgia reparar a [Editado pelo Reclame Aqui] que fizeram.
Não recomendo essa clínica pra ninguém.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 10:25
Olá, Marcel.
Respeitamos sua opinião, mas precisamos esclarecer alguns pontos para que outras pessoas tenham acesso às informações corretas.
No seu procedimento foram transplantados 5.492 folículos, totalizando 9.634 fios, um volume bastante expressivo, permitindo tratar uma área extensa, incluindo a linha frontal e a região da coroa. Isso só foi possível porque você apresentava uma área doadora de excelente qualidade.
É importante diferenciar o resultado do transplante da evolução da calvície. Os fios transplantados não sofrem mais a ação do hormônio DHT. Já os fios nativos, que permanecem ao redor da área transplantada, continuam sujeitos à progressão natural da alopecia caso não seja realizado o tratamento clínico recomendado. Essa orientação é passada rotineiramente pelos médicos justamente para preservar os cabelos existentes ao longo dos anos.
Sobre a linha frontal, ela é planejada buscando naturalidade e respeitando características individuais de cada paciente. Qualquer avaliação de resultado deve considerar o contexto clínico completo e a evolução da calvície, e não apenas uma percepção isolada.
Também não procede a informação de que o paciente não pode falar com o médico. Todos os pacientes têm direito à consulta de retorno, presencial ou on-line, dentro do período de acompanhamento previsto, sempre que houver necessidade de avaliação médica.
Seguimos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos sobre o seu resultado. Caso tenha alguma dúvida ou queira uma reavaliação das informações do seu caso, basta entrar em contato com a equipe do Grupo Capilar Brasil, que fará o direcionamento adequado.