Grupo Capilar Brasil

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São Paulo - SP

14/04/2025 às 15:43

ID: 214747975

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Me chamo *****, tenho ***** anos, entrei em contato com a ***** pelo whatsapp em ***** após aparecer um anuncio patrocinado pela clinica no instagram, onde mostrava resultados incriveis, logo enviei as fotos solictadas pela mesma para avaliação do doutor. Ela me enviou uma série de audios que já deve ser um scrip deles, prometendo alta densidade, resultados superiores das outras clinicas, com isso pude sonhar em ter minha autoestima novamente, já que perdi meus cabelos com ***** anos.
Mesmo quando á questionei sobre meus fios serem muito finos ela disse que nesses casos o doutor retiraria foliculos de outras partes como barba e peito, e continuou me mandando mais fotos de outros pacientes, para demonstrar os resultados e isso me passou confiança. Vendi meu carro pois precisava pagar R$ ***** para reservar a data e o restante R$ ***** no dia da cirurgia. Paguei e reservei a data para o dia *****. Saí de São Paulo no dia *****, cheguei no aeroporto de Florianopolis onde fui recepcionado por um motorista da clinica para levar ao hotel, quando entro no carro o motorista me informa que houve um incendio na clinica e o procedimento seria realizado em outro hospital, quem me avisou foi o motorista um dia antes da minha cirurgia, nenhum momento fui aborbado pela *****, informando o ocorrido, se eu iria aceitar a cirurgia em outro hospital ou remarcar, ali já comecou o pesadelo!
No dia da minha cirurgia, fui levado ao hospital e maternidade Carlos Corrêa, que é um lugar bem antigo, onde tinha mais uns 7 homens para realizar a cirurgia também, efetuei o pagamento, fui levado para uma triagem e consutal com o doutor *****, foi marcado a area a ser realizada o implante, após isso fui a sala de cirurgia "improvisada" com as meninas para retirada dos foliculos. Ao longo do procedimento questionei elas sobre os recordes de extração, se quem sabe eu não podia ser o novo recorde, enfim, elas não souberam me responder e estava nítido que elas também estavam desconfortaveis com aquele lugar "IMPROVISADO".
Após mais o menos 2 horas de extração elas ficaram comemorando por ser a primeira equipe a chamar o doutor para fazer os furos na minha cabeça onde os foliculos seriam implantados, fiquei totalmente sem graça, pois estava claro que elas estavam correndo, para terminar logo e ir embora e foi o que aconteceu, fui o primeiro paciente a terminar, após o término fui levado para uma sala de espero, onde foi oferecido 2 pães de forma, queijo, presunto e 1 suco, depois passei com o doutor ***** e ele me receitou Minoxidil 4mg, Avodart e um Shampoo especial, cheguei no hospital "improvisado" mais o menos ás 18:00 e retornei para o hotel ás 02:00. No dia seguinte fui questionar meus resultados e a ***** me passou: Folículos ***** e Fíos *****. Com esses números já percebi que o resultado não seria o esperado, já que a clinica DIVULGA ***** folículos, é mais que o dobro do meu, ao questionar a ***** me informam que é da minha area doadora, mas e minha barba? meu peito?, não sabe me informar!
Em ***** após 9 meses do meu implante entrei em contato com a ***** explicando que meu cabelo estava muito ralo e não estava contente com o resultado, ela me informou que estava super normal que o resultado seria após 1 ano e marcou um retorno com o doutor ***** numa tentativa drástica de tentar melhorar um pouco, ele receitou o dobro do minoxidil para 8mg e incluindo Biotina10mg.
Agora em ***** após 1 ano e 3 meses do meu implante entrei em contato com a ***** informando minha frustação, pois ter cabelo era meu sonho e fui informado por ela, que "Quando entrei em contato foi informado que seria feito a parte frontal, para me olhar no espelho e ver volume, mas não garantia a parte da coroa, que até tinham colocado um pouco para eu não ficar sem nada, já que minha calvice é grau 7". Mas peraí, quando enviei as fotos, ali eles já tinham que perceber o grau da minha calvice, area doadora, reritar do meu peito e barba, já que tenho bastante, mas não! Nenhum momento isso foi abordado e se eximem da responsabilidade de ter efetuado a cirurgia em um lugar precário, pois não é preparado para implante capilar, é um hospital maternidade, a equipe estava correndo e meu sonho foi destruído.
Esperava uma outra postura da empresa, pelo menos fazer outro procedimento sem custo na clinica DELES, mas não a ***** ainda teve coragem de dizer que eu poderia fazer outro procedimento pagando, para quem efetua a 2 cirurgia tem desconto. Então não é alta densidade, não vão até o ultimo fio como eles vendem, fazer outro procedimento é o mesmo que em outras clínicas, ou as outras devem ser até melhores, pois não teria tanto descaso com o cliente como tive do Grupo Capilar Brasil.

estou extramente chateado, vendi meu carro para realizar um sonho, acreditei em vocês e me decepcionei.