Transplante capilar com resultado insatisfatório e falta de suporte pós-procedimento.
Respondida
Marau - RS
07/02/2026 às 00:02
ID: 240035243
Venho através desse meio de comunicação pra ajudar quem está pesquisando a clínica pra fazer procedimento de transplante capilar,meu conselho não façam com essa clínica,eles só tem um interesse pegar teu dinheiro, depois do procedimento feito não adianta entrar em contato com eles, não tem suporte nenhum,o meu procedimento ficou muito ruim insatisfatório,e o problema é sempre do paciente, área doadora muito ruim,grau 7 de calvície bla bla bla bla,um amigo também fez e ficou horrível da pra contar os fios de cabelo, disseram que é assim mesmo, outros conhecidos fizeram em duas clínicas em Caxias do Sul RS, não ficou muito bom,na consulta retorno eles ofereceram outro procedimento sem custo reconheceram que o resultado ficou a desejar,aí na clínica capilar Brasil eles só postam os resultados que dão super certo aí quando você quer comentar não tem a opção, mandei fotos mostrando que meu procedimento ficou péssimo e pedi pra fazer uma consulta retorno até pra ter uma idéia,ou seja pra analisar meu caso pessoalmente, me bloquearam meu watts, não esperava por essa, vendo o marketing da empresa até parece uma empresa séria, também tenho clínica odontológica e jamais tratamos nossos pacientes dessa maneira sempre resolvemos eventuais problemas que surgem,mas enfim que sirva de conselho pra outras pessoas que estão buscando alguma clínica pra fazer procedimento de transplante capilar,tem muita clínica no mercado analisam bem, não se impolguem com propaganda das redes sociais na maioria das vezes são enganosas, só estam em busca de dinheiro a qualquer custo, enfim espero que sirva pra alguém
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 08:38
Olá,
Lamentamos a sua insatisfação e recebemos sua manifestação com seriedade.
Primeiramente, é importante esclarecer que bloquear pacientes não é política do Grupo Capilar Brasil. Pelo contrário: essa é uma conduta expressamente contrária às diretrizes internas da empresa, justamente porque prezamos pelo acompanhamento, pela comunicação e pelo suporte em todas as etapas da jornada do paciente.
Também não procede a afirmação de ausência de assistência. O Grupo Capilar Brasil mantém acompanhamento e suporte inclusive em situações que ultrapassam o período inicial de pós-operatório, sempre buscando orientar e atender cada caso dentro dos critérios técnicos e médicos adequados. Mesmo em casos em que há boa evolução do transplante, mas posteriormente ocorre perda de fios nativos por fatores genéticos ou falta de continuidade nos cuidados, nossa equipe segue prestando suporte e orientação, justamente para que o paciente não fique desamparado.
De toda forma, entendemos que cada relato merece apuração individual. Por isso, vamos encaminhar sua manifestação para a gestão responsável, a fim de compreender melhor o seu caso, verificar o histórico completo do atendimento e retomar o contato o mais breve possível pelos canais adequados.
Nosso compromisso é com a seriedade, a responsabilidade e a análise individualizada de cada paciente.
Atenciosamente,
Grupo Capilar Brasil