Grupo Capri

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

09/01/2014 às 13:17

ID: 7546341

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Enviei dois emails e liguei para essa empresa. O atendimento via fone, foi com uma pessoa grosseira, que inclusive e sem motivo, se alterou para perguntar em qual email havia enviado a reclamação. Tradução: essa pessoa não deve atender ninguém. Não obstante, e enviado o email para o endereçamento que essa pessoa me informou correto, não há qualquer manifestação a respeito do que busco.



E o que busco é apenas uma informação de onde posso adquirir uma peça de reposição, diga-se imprescindível para a piscina que tenho, qual seja, a tampa.



Reposição de peça no mercado é direito básico, acesso a todas informações também. Infelizmente tratam cliente como nada.

A se observar que de 7 reclamações no site 7 não foram atendidas.

Embora não saiba se por esse canal meu problema será solucionado ou não, entendo que será mais uma publicidade negativa pra marca caso não respondam.



Outrossim, aguardo acreditando que ainda é possível a solução.