Erro na recarga de bilhete único e falha no cancelamento do serviço.
Resolvido
São Paulo - SP
22/07/2026 às 00:05
ID: 254518275
Fiz o pedido da máquina de recarga de bilhete unico. No mesmo dia, a primeira recarga deu erro e *****
Logo em seguida eu pedi o [Editado pelo Reclame Aqui] via WhatsApp e retirada da maquina, que NÃO foi cumprida pelos mesmo. Desde ja peço o [Editado pelo Reclame Aqui], e deixo ciente para não ter [Editado pelo Reclame Aqui].
(Não obtive suporte para [Editado pelo Reclame Aqui]. Apenas disseram que alguem iria retirar a maquina, mas nao retiraram e nao obtive o [Editado pelo Reclame Aqui])
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 14:05
Boa tarde, Sr. Gabriel!
Conforme informado, sua solicitação já está em análise pela equipe responsável. Já solicitamos prioridade no atendimento e estamos acompanhando o andamento da tratativa de forma contínua.
Assim que recebermos um posicionamento da área responsável, entraremos em contato imediatamente para mantê-lo informado .
Permanecemos à disposição por meio da nossa Central de Atendimento, no telefone 3003-3304, e também pelo atendimento digital, através do número (11) 3003-3304.
Atenciosamente,
Equipe Cardway
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 14:27
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10