Falta de suporte e ausêncide ch..

Resolvido
Guarulhos - SP
12/12/2025 às 12:20
ID: 234571715
Olá meu nome é Evelyn tem uma banca chaveiro aqui no centro de Guarulhos que a grupo card fornece chip para mim pois nesse momento estou sem chip nenhum a grupo card não dá suporte nenhum a minha banca está pintada com o logo da TIM eu não recebo nada por esse serviço inclusive não tenho nem chip da TIM para vender aqui quero que a Tim fique ciente disso caso vocês não possam me ajudar eu quero que vocês venham aqui para tirar toda essa Parafernalha da TIM e deixem a minha banca como era antes porque isso é um descaso eu faço propaganda da operadora e não recebo nada por isso e quando eu preciso de um vendedor aqui não aparece uma alma não tenho nenhum chip aqui para vender e a minha próxima visita é no dia 22/12 isso é um descaso ou supervisor também não atende o telefone, o atendente da card outro mal educado vou deixar aqui o protocolo ou atendente da card outro mal educado vou deixar aqui o protocolo ***** , isso é uma falta de respeito com cliente uma bagunça total isso é uma falta de respeito com o cliente uma bagunça total
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 08:08
Olá! Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por entrar em contato conosco. Recebemos sua reclamação e nossa equipe já está analisando o caso. Em breve, entraremos em contato para dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Cardway
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 09:19
A grupo Card intermediou entre eu e a TIM e o vendedor Henrique me auxiliou, como seria o possesso, agora estou esperando a Tim vim até aqui , pois a card só distribui os Chips de várias operadoras , o vendedor Henrique é muito prestativo a card está de parabéns nesse quesito de vendas
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7