Máquinas de recarga com defeito e dificuldade de atendimento para troca.
Resolvido
Taubaté - SP
15/07/2026 às 18:49
ID: 254020759
Senhores, possuo tres máquinas de recargas de vcs nas minhas lojas, e em duas delas a maquininha esta com defeito. Apos contato pelo WhatsApp app com a empresa solicitando a troca, o processo nao prossegue. Peço que façam a troca com urgência pois estamos tendo que deixar de atender clientes por esse transtorno.
Na foto em anexo, esta a solicitação feita no dia 8 de julho
Uma esta cadastrada no cnpj: ***** e a outra no cnpj *****
Fico no aguardo e ajuda por esse canal, pois pelo WhatsApp nao consegui.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 10:42
Olá, João Paulo! Esperamos que esteja bem.
Como falamos em nosso contato, sua solicitação está em processo de tratativa pela área responsável, e será finalizada o quanto antes! Permanecemos à disposição através do mesmo canal em que estamos falando em caso de dúvidas adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Cardway
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 14:29
Obrigado plea agilidade da solução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10