Mau Atendimento via WhatsApp pela funcionária ***** resulta em perda de cliente em potencial para a Cardway
Em réplica
São Paulo - SP
25/05/2026 às 12:20
ID: 249595799
Fui pessimamente atendido por uma desqualificada chamada *****, que não teve a decência tampouco traquejo profissional de responder a questionamentos pertinentes de um cliente em potencial. Simplesmente encerrou o atendimento via WhatsApp deixando o cliente no vácuo. Eu estava tentando me tornar um cliente, mas por conta dessa péssima experiência, não pretendo prosseguir nem recomendar essa empresa a outros colegas empresários. A falta de visão comercial e de humanidade de uma pessoa que atende ao público e deveria ser qualificada para tal faz com que a Cardway deixe de fechar negócios promissores.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 08:59
Olá, Roberto! Espero que esteja bem.
Antes de mais nada, lamentamos pela situação ocorrida, e gostaríamos de conversar com o sr sobre o caso, visando ajudá-lo da melhor forma que pudermos.
Entramos em contato com o sr no WhatsApp, em um dos números disponibilizados por aqui, e não tivemos uma interação. Poderia nos confirmar a forma preferida para contato, o melhor número e horário para conversarmos?
Aguardamos seu retorno para tratarmos a situação!
Atenciosamente,
Equipe Cardway
Réplica da empresa
27/05/2026 às 11:11
Olá, Roberto. Espero que esteja bem!
Conforme conversamos em nosso contato no WhatsApp, dúvidas sobre nosso processo de credenciamento foram esclarecidos. Lamentamos pela falha na comunicação que ocorreu inicialmente.
Para maiores dúvidas, permanecemos à disposição tanto no número em que conversamos, quanto em nossos canais oficiais: a Central de Atendimento, 3003-3304 e Atendimento Digital, 11 3003-3304.
Atenciosamente,
Equipe Cardway