Grupo Carlos Cunha

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

23/05/2023 às 12:43

ID: 165148669

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Outubro de *******, fiz a pior escolha da minha vida em comprar meu primeiro carro nessa agência. Comprei dois carros A VISTA, seria um carro para mim outro para minha irmã, dois Onix ******* de LOCADORA (onde só tive conhecimento meses depois), praticamente todos os carros dessa agência são de locadora, sendo assim sem procedência alguma! Venderam os carros como COMPLETOS, incluindo trava e vidros elétricos, som/rádio etc. O carro da minha irmã veio sem o som/rádio e disseram que nada poderiam fazer, que era adereço do veículo e seria custo nosso. Além de apresentar diversos defeitos, sendo eles: pastilha de freio, motor, embreagem, entre outros que eu ficaria o dia aqui escrevendo. O gerente de pós-venda Vanderlei sempre enrolando e cada hora era um gasto diferente com o carro, que saiu do nosso bolso, sendo que eles garantiram 1 ano de garantia/total suporte e sem custos, entretanto NÃO FOI CUMPRIDO. Com muito custo e muitas semanas de espera conseguimos arrumar um carro que segundo eles foi revisado, entretanto continua PÉSSIMO.
Já o meu veículo, não revisaram algumas coisas, incluindo de o STEP que não estava completo.
Agora recebo notificação que meu carro está com restrição administrativa, lembrando que fiz todo o processo de documentação dentro do prazo solicitado, ao entrar em contato com pessoas que não deviam nem ser responsáveis por esse setor a mesma coisa de SEMPRE, e a funcionária que me atendeu, na qual o nome é Samara, usou termo que Cliente enche o saco cadê o profissionalismo dessa empresa e a educação da funcionaria? Já o supervisor Michael não sabe dar uma justificativa para cliente!
NÃO COMPREM NESSA AGÊNCIA, pois não tem funcionários qualificados e muito menos responsáveis. Mas se você for lá hoje, não tem metade do estoque e não tem funcionários, pois a empresa está FALINDO.
Se empresa não tem dinheiro para arcar com as despesas de uma documentação seria mais fácil entrar em contato comigo, agora acham que enrolar um cliente é mais fácil?