Grupo Carmo

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/06/2023 às 20:06

ID: 167128749

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 22/06, estive na emergência do Grupo Nossa Senhora do Carmo, para atendimento de emergência em obstetrícia. No primeiro momento fui atendida pela doutora Lorena Caroline, que foi muito atenciosa, me examinou e solicitou exames. Ao retornar dos exames era outro médico que estava atendendo, Dr Raphael Lima Gumes (CRM 52.*******-8). O mesmo disse que os exames não apresentavam alterações, perguntou apenas se eu precisava de atestado e disse que eu estava liberada, isso sem nem me olhar e o tempo todo mexendo no celular. Eu disse que não precisava de atestado e perguntei se realmente não tinha nenhuma alteração pois estava com muita dor, o médico afirmou que não tinha nada. Após o questionamento de minha acompanhante, prescreveu dipirona e disse que eu estava liberada. Hoje peguei o resultado dos exames realizados neste dia e os exames indicam infecção urinária. De acordo com meu médico do pré Natal, infecção urinária pode causar aborto e parto prematuro.
Essa é a segunda vez que sou atendida por esse profissional na emergência e a conduta dele foi a mesma em ambas as vezes, o tempo todo no celular e sem da atenção ao atendimento.
Minha gestação é gemelar e na primeira vez que me atendeu saí de lá pior do que cheguei, pois o mesmo ao tentar auscultar só conseguiu de um feto e do outro não, se negou solicitar uma ultra para certicar que estava tudo bem e disse que eu estava liberada, que sentir dor é normal.
Isso é um descaso! Nos sacrificamos para pagar um plano de saúde esperando ter um melhor atendimento e o que acontece é puro descaso e falta de respeito.