Cobrança Indevida e Falta de Suporte Pós-Locação de Veículo
Respondida
São Paulo - SP
19/03/2026 às 10:09
ID: 243716299
Para alugar o carro eles são cordiais, após a locação não respondem, não faz questão de ajudar o cliente e não dão atenção, o tempo todos eles cometendo [Editado pelo Reclame Aqui] pois existem leis e eles comentem todos possíveis e pelo jeito não tem medo de processo. Não explicam direito e após a locação vem com outras conversas, creio que nem o contrato que eles dão eles não leram pois tudo que eles dizem no contrato não tem e quando tem eles não cumprem, empresa de gente preguiçosa pois não fazem o mínimo que é o seu trabalho. Aqui nesta reclamação é uma prova de que houver cobranças [Editado pelo Reclame Aqui], algo [Editado pelo Reclame Aqui] deferidos ao carro alugado será tratado judicialmente.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 13:55
Olá, Éllen, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Realizamos uma busca detalhada em nossas bases de dados, utilizando o nome e CPF informados, porém não localizamos nenhum cadastro ou contrato vinculado a essas informações.
Para que possamos compreender melhor o ocorrido e te auxiliar de forma adequada, pedimos, por gentileza, que nos envie mais detalhes, como: nome completo utilizado na locação, CPF, número do contrato, data da locação ou qualquer outra informação que possa nos ajudar na identificação, por meio do nosso canal de atendimento e-mail: [email protected]
Reforçamos que estamos à disposição para analisar o caso com atenção e buscar a melhor solução possível.
Atenciosamente,
Grupo Carro na Mão