[Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui] em site falso em nome do Grupo Carvalho

Question

Acabei de ser vitima de [Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui], por ser induzido por uma site falso que mostrava informações do site oficial. Acredito que O grupo Carvalho devia verificar todos os site falsos em seu nome e junto ao órgãos competente realizar a derrubada dos mesmo. Pois acredito que não fui o único a cair neste [Editado pelo Reclame Aqui].
E a empresa tem uma parcela de culpa, pois deveria ter uma equipe para monitorar e informar sobre os mesmo. Então gostaria de colocar minha reclamação sobre o ocorrido.

Accepted Answer

Olá, José. Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação diante dessa situação.

O Grupo Carvalho Leilões repudia qualquer prática [Editado pelo Reclame Aqui]. Infelizmente, esse é um tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] recorrente no ambiente digital e, embora medidas já tenham sido adotadas, incluindo o registro de boletins de ocorrência e demais providências cabíveis, esses sites falsos muitas vezes voltam a surgir com novas informações e formatos.

Ainda assim, seguimos atentos e trabalhando para reforçar a prevenção, a orientação ao público e a identificação de perfis e páginas indevidas.

Agradecemos pelo seu relato, pois ele é muito importante para que possamos aprofundar a apuração do caso. Vamos entrar em contato com você para obter mais detalhes sobre o ocorrido e entender melhor a situação, a fim de analisarmos internamente todas as informações e adotarmos as medidas necessárias.

Reforçamos que os nossos canais oficiais são:
Instagram: @grupocarvalholeiloes
Site oficial: www.grupocarvalholeiloes.com.br

Atenciosamente,
Equipe Grupo Carvalho Leilões

[Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui] em site falso em nome do Grupo Carvalho

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor