Veículo de leilão entregue com atraso e sem troca de óleo

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Arraial do Cabo - RJ

03/10/2025 às 10:48

ID: 228436987

Adquiri veículo no leilão na data do dia 25/09/2025 optei pelo frete veículo chegou sem troca de óleo, sem contar que me deram 2 dias para entregar e chegou depois de 6 dias!!

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Resposta da empresa

28/01/2026 às 08:52

Agradecemos o contato e a oportunidade de esclarecimento.

Em relação ao veículo arrematado no leilão de 25/09/2025, esclarecemos os seguintes pontos:

Troca de óleo e manutenção
Os veículos leiloados são vendidos no estado em que se encontram, conforme previsto em edital.
As vistorias realizadas possuem caráter identificatório e administrativo, não abrangendo manutenção preventiva ou corretiva, como troca de óleo, filtros ou revisões mecânicas, as quais são de responsabilidade do arrematante após a aquisição.

Prazo de entrega do frete
O prazo informado para entrega é estimado, podendo sofrer variações em razão de fatores logísticos, como roteirização, disponibilidade de transporte, condições operacionais e trânsito.
Eventuais atrasos, embora indesejáveis, podem ocorrer e não interferem nas condições do bem, que é transportado conforme os procedimentos adotados pela empresa responsável pelo frete.

Reforçamos que todas essas condições constam previamente no edital e nas informações do leilão, garantindo transparência ao processo.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Grupo Carvalho Leilões