Falta de Suporte

Sr. Gustavo, Boa Noite!

Meu nome é José Moreira e faço parte do time de Ouvidoria da Casa Magalhães. Sou responsável pelo atendimento da sua reclamação.

Agradeço pelo tempo dedicado em reportar seu caso e gostaria de salientar que esta não é a experiência que a Casa Magalhães almeja oferecer. Sua satisfação é extremamente importante para nós.

Lamentamos pelos transtornos que você tem enfrentado. Esteja certo de que estou aqui para auxiliá-lo até a completa resolução do problema.

Fiz contato no dia de ontem 19/09/*******, mas não foi possível falar com o Sr. ,deixei meu contato com a Sra. Marineide para um possível retorno, assim como realizei novo contato hoje mas sem sucesso.
Deixo abaixo meu contato para um retorno e estarei a disposição para juntos chegarmos a uma solução.

Nosso compromisso é oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento de qualidade, sempre com transparência nas relações.

Caso precise de ajuda, pode nos acionar pelos canais de atendimento:
E-mail: *******
Telefone:*******
WhatsApp:*******
Horário de atendimento: seg à sex ( 08 às 18h.)
Atenciosamente,
Ouvidoria CM

O número que me passou não atende. Não recebi chamada

Boa tarde, Gustavo, tudo bem?

Meu nome é Amanda, faço parte do time de Ouvidoria da Casa Magalhães e sou responsável por sua reclamação.

Hoje, durante nossa reunião, identificamos que a maior dificuldade no momento é em relação ao módulo de Compras, especificamente no acesso ao histórico, o que tem dificultado a previsão de compras para os próximos meses.

Conforme explicado, o módulo Assistente de Compras está disponível justamente para auxiliar nesse processo e oferecendo sugestões de compra. No entanto, como o sistema está em uso há apenas dois meses, ainda há poucas informações acumuladas para gerar previsões robustas. Para situações imediatas, será necessário consultar o sistema anterior.

Com o passar do tempo e o uso contínuo do nosso sistema, as previsões e sugestões de compras se tornarão mais precisas e automatizadas, o que vai facilitar bastante sua operação.

Estamos à disposição para acompanhar de perto essa fase de transição e ajudar no que for necessário. Agradecemos sua compreensão e seguimos empenhados em garantir que o sistema atenda plenamente às suas expectativas.


Caso precise de ajuda, pode nos acionar pelos canais de atendimento:
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Telefone:*******
WhatsApp:*******
Atenciosamente,
Ouvidoria CM