PIOR SISTEMA DE GESTÃO , NÃO CONTRATE!!
Respondida
São José dos Campos - SP
06/11/2023 às 13:55
ID: 175369207
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá alguns anos atrás fiz a mudança do regime fiscal de minhas lojas para lucro real, e cheguei até o casa magalhães. O sistema é cheio de bug, não tem suporte qualificado. Além disso, tem diversos problemas , inclusive problema com o speed de contribuições em que eles não resolvem e isso pode me causar sérios problemas com fisco. Já fazem mais de 6 meses e não tenho solução, simplesmente sumiram.
Agora no mês de outubro tive outro problema o sistema está emitindo nota fiscal com o CFOP errado, sendo que no cadastro de produto está correto. Adivinha ? a solução não vem, e eles não tem nenhuma preocupação em resolver.
Se você tem uma empresa eu nao recomento esse ERP, você só terá prejuizo.
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Resposta da empresa
07/11/2023 às 14:59
Olá José Luís!
Espero que esteja bem.
Pedimos desculpas por quaisquer inconvenientes que tenha enfrentado. É extremamente importante para nós que nossos clientes tenham uma experiência positiva e produtiva com nossos produtos.
Conforme conversamos por telefone, estamos verificando sua situação junto a nossa parceira que presta o seu atendimento direto, para entendermos como podemos posiciona-lo da melhor maneira possível.
Em breve voltaremos para lhe atualizar sobre as demandas citadas, ressalto que sua satisfação é de extrema importância para nós, e que estamos dedicados a encontrar maneiras de melhorar sua experiência com o nosso sistema.
Ficamos à disposição para sanar quaisquer dúvidas.
Se ainda precisar de ajuda, pode nos acionar pelo canais de atendimento:
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