Sistema não permite cadastro de clientes
Respondida
Fortaleza - CE
20/02/2025 às 15:28
ID: 210451975
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, temos 4 lojas configuradas no SYSPDV com a casas magalhães, e sempre conseguíamos realizar o cadastro de clientes. Acontece que após um tempo, uma loja passou a não ter mais essa opção, então os vendedores não conseguem cadastrar novos clientes.
Tentamos contato com o suporte por diversas vezes e não trouxeram solução, sendo até mesmo rudes e grossos, com algo que é óbvio e necessário que o sistema faça, afinal, qual empresa não cadastra cliente hoje?
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Resposta da empresa
21/02/2025 às 10:12
Sr. Victor
Meu nome é Amanda e faço parte do time de Ouvidoria da Casa Magalhães. Sou responsável pelo atendimento da sua reclamação.
Agradeço pelo tempo dedicado em reportar seu caso e gostaria de salientar que esta não é a experiência que a Casa Magalhães almeja oferecer. Sua satisfação é extremamente importante para nós.
Em relação ao seu caso, conforme conversamos, realizamos um procedimento remoto e identificamos que o parâmetro 78 - utilizar CPF/CNPJ como ******* marcado, então foi desmarcado e com isso o botão de Incluir voltou a aparecer.
Nosso compromisso é oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento de qualidade e experiências inovadoras, sempre com transparência nas relações.
Caso precise de ajuda, pode nos acionar pelos canais de atendimento:
E-mail: *******
Telefone:*******
WhatsApp:*******
Atenciosamente,
Ouvidoria CM