mensagens via sms oferecendo empréstimo
Resolvido
Salvador - BA
14/05/2019 às 12:50
ID: 91511363
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados, boa tarde.
Todos os dias estou recebendo mensagens via sms da empresa "GRUPO CASA NOVA" oferecendo empréstimo, sendo que nao solicitei e nem autorizei esse tipo de mensagem. Nem imagino como conseguiram meu numero de telefone. Todo dia bloqueio o numero de vcs pra nao receber esses SMS, porém nao resolve porque vocês enviam de outro numero(sempre de um numero novo). Por favor, NAO AUTORIZO E NAO SOLICITEI ESSE SERVIÇO. RETIRE MEU NUMERO DO SISTEMA DE VOCÊS. Não quero receber mensagens de ofertas para pegar empréstimo. Não quero receber mensagens sobre nenhum assunto de vocês. Obrigada
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Resposta da empresa
18/06/2019 às 15:47
Sra. Maria Conceição, pedimos desculpas pela demora em responder através desse canal, solicitaremos a suspensão de mensagens. O Grupo Casa nova agradece à compreensão.
Consideração final do consumidor
06/11/2019 às 17:26
com um mês a mensagem foi respondida. Melhor que nada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8