Sms SPAM constante e obviamente sem minha autorização
Resolvido
Salvador - BA
07/05/2019 às 12:11
ID: 91297839
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde abril estou recebendo mensagens via SMS no meu celular, com remetente desta infeliz empresa a qual eu não dei meu número, nem autorização para fazer spam. Solicito a retirada do meu telefone da base de contatos de vocês. Estou salvando cada sms que tenho recebido para denunciar ao órgão competente, caso isso continue.
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Resposta da empresa
18/06/2019 às 15:49
Sra. Erola Araújo, pedimos desculpas pela demora em responder através desse canal, solicitaremos a suspensão de mensagens. O Grupo Casa nova agradece à compreensão.
Réplica da empresa
18/06/2019 às 15:50
Sra. Erola Araújo, pedimos desculpas pela demora em responder através desse canal, solicitaremos a suspensão de mensagens. O Grupo Casa nova agradece à compreensão.
Consideração final do consumidor
03/08/2019 às 09:35
Demorado e absurdo de qualquer forma por pegar meu celular em algum outro local e fazer uso indevido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6