material não entregue

Question

fiz uma compra pelo site do grupo cbv no dia 22/11/14 material disponivel em estoque, valor total da mercadoria R$ *******,65. no dia 24/11/14 recebo a informação de que este material não tinha em estoque e que se poderia ser enviado outro material semelhante por R$ *******,00

e o prazo seria 03 dias.

só que ate hoje não recebi, ligo para ter uma posição e a unica resposta que tenho que vão verificar e respondem, mais até hoje nada de concreto.

cuidado esta empresa tem cara de desosnestos pois vendem material que não tem substituem por outro mais caro e mesmo assim não entregam.

Accepted Answer

Bom dia Wilson,

Primeiramente queremos lhe pedir sinceras desculpas pelo ocorrido, esteja certo que não foi nosso propósito deixá-lo aborrecido.

Sua reclamação foi encaminhada para o departamento responsável, e conforme o contato por telefone, iremos despachar o seu pedido ainda hoje (04/12/*******) com o mesmo valor indicado pela loja virtual do Grupo CBV.

Gostaríamos de dizer que seu contato foi e sempre será de grande valor para nós. Nosso compromisso é melhorar nosso atendimento sempre.

Estamos a sua inteira disposição,

Atenciosamente,

Arthur Valim

https://*******

material não entregue

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor