Bicicleta elétrica retida há mais.. Bicicleta elétrica retida há mais de 60 dias sem solução
Não respondida
Vila Velha - ES
20/02/2026 às 20:25
ID: 241246567
Título: Bicicleta elétrica retida há mais de 60 dias sem solução
Comprei uma bicicleta elétrica nova na loja Celeiro Bike em novembro de 2024, possuindo nota fiscal, e utilizei normalmente por aproximadamente um ano para ir ao trabalho.
Em dezembro de 2025 a bicicleta apresentou defeito e levei até a própria loja para manutenção, acreditando que teria o suporte adequado.
Ocorre que o produto permanece na loja há mais de 60 dias sem conserto e sem prazo real de entrega.
Durante todo esse período entrei em contato diversas vezes por WhatsApp e pessoalmente. Sempre recebo respostas vagas, promessas de prazo que não são cumpridas e nenhuma solução definitiva.
Fico privada do meu meio de transporte diário para trabalho, tendo prejuízo financeiro e transtornos.
Solicito uma solução imediata:
devolução da bicicleta funcionando
ou
restituição do valor pago.
Caso não haja solução, buscarei meus direitos judicialmente.
Aguardo retorno urgente.