Grupo C&M Executive

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Brasília - DF

08/12/2021 às 20:45

ID: 134419749

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Eu nunca tive grandes problemas com compras on-line mas essa empresa conseguiu me surpreender negativamente em quase todos os aspectos.
Minha cachorrinha fugiu em outubro e quando a encontrei na ânsia de saber o de ela está sempre descobri a MeAppego em uma rápida busca na internet. A proposta inovadora encheu meus olhos e comprei.
O produto chegou muito rápido, praticamente de um dia pro outro após a confirmação do pagamento e já na primeira tentativa de configuração não funcionou. Me falaram que era problema com o chip e então quis devolver. Como poderia confiar numa empresa que rastreia pessoas, animais e veículos se na primeira tentativa já temos problemas? Falei que queria devolver e eles me pediram mais uma chance, me enviariam um novo aparelho com um chip diferente e eu devolveria o que estava comigo. Aceitei.
O novo aparelho chegou e após 3 dias tentando novamente configurá-lo para funcionar, desisti. Pedi o código pra devolver o produto e o estorno do valor do produto e da assinatura que tem que ser feita para manutenção do chip do produto. Foram 4 dias pra conseguir o ******* do correio. E 20 dias pra realização do estorno. Me enviaram a nota do estorno do produto e um de cancelamento da assinatura. Porém só me estornaram a segunda parcela paga porque alegaram que a primeira estava sendo utilizada na configuração do produto. Não cheguei a usar o produto e me cobraram 20 reais pra configurar. Pensei, não vou discutir por causa de 20 reais né? Já cancelou a assinatura. Deixa pra lá.
Aí o que me acontece hoje? Tenho novamente a assinatura cobrada no meu cartão! Tive que excluir um cartão virtual e contestar uma compra pro mês que vem não cobrar novamente. Quero o estorno no meu cartão. Eu não consegui usar os produtos de vocês nem por um dia sequer, não teria que pagar nem a primeira parcela que eu deixei pra lá. Não aguento mais dor de cabeça com vocês.