CAI FORA
Respondida
Campinas - SP
14/11/2014 às 22:54
ID: 10733629
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa vende serviços de reservas em hotéis entre outros (passagens aéreas...) oferecendo títulos com pagamento parcelado prometendo conceder descontos em reservas de hotéis, o que não acontece, pois ao fazer a reserva o desconto não existe. Se reclamar eles não retornam as ligações e não cancelam a compra pois automaticamente eles te vinculam a um contrato registrado em cartório com clausulas que os protegem e que se vigora ao fazer a aprovação da compra.
Trata-se de mentiras e aparenta fortemente indícios de mais uma historia de [Editado pelo Reclame Aqui] no mercado. Cuidado, pois poderão como eu comprar algo, pagar parcelas e não conseguir desfrutar-se de sua compra, Sabemos que empresas com esse perfil desaparecem rapidamente do mercado pois ficam tomando dinheiro enquanto podem e quando não conseguem mais, somem.
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Resposta da empresa
16/12/2014 às 11:34
Prezado senhor Cesar Antonio Mendes
Lamentamos profundamente seu descontentamento e respeitamos seu direito de reclamar, contudo zelamos pela verdade e assim não podemos concordar com suas declarações, pois tudo que está previsto em seu contrato estamos honrando. Assessoria para obtenção de descontos em serviços turísticos com descontos que podem chegar 70 por cento, quando comparados ao preço de balcão dos estabelecimentos pesquisados.
Quanto a sua insinuação de nosso perfil de empresa, esclarecemos que somos legalmente constituídos, pagamos impostos, empregamos pessoas e cumprimos com nosso papel social. Solicitamos educadamente que observe suas palavras para que nossa relação embora jurídica, possa se manter amigável, pois não gostaríamos de ter que cobrar na justiça reparação por difamação.
Nos colocamos a sua inteira disposição para quaisquer esclarecimentos que se faça necessário para que o senhor possa usufruir seus benefícios contratuais.
Aproveitamos a oportunidade para registrar nossa total repúdio a este site ReclameAqui, que por falta de critérios em suas veiculações, muitas vezes tendenciosas e inverídicas, pode causar sérios prejuízos a reputação de empresas idôneas e seus clientes, conforme noticiado no link abaixo, ao qual sugerimos a leitura:
https://**************/02/07/processos-site-reclame-aqui-processar-reclameaqui/