COBRANÇA INDEVIDA NO MEU CPF
Respondida
Manaus - AM
16/08/2026 às 03:52
ID: 256576099
Estou entrando em contato para contestar cobranças que aparecem vinculadas ao meu CPF no Serasa, tendo como empresa de origem a CENTRAL SOLUCOES EM COBRANCAS LTDA, relacionadas ao produto/serviço identificado como COMPUTRON - Negocie no Whats *****.
Não reconheço essas dívidas e não realizei nenhuma contratação ou utilização de serviço da Computron que justifique essas cobranças.
Ao consultar os detalhes, identifiquei diversas cobranças, aparentemente referentes a contratos diferentes, com valores originais de aproximadamente R$ 30,00 cada e vencimentos em datas distintas. Vale ressaltar que as dívidas são de 2020 mas só veio aparecer as cobranças agora no aplicativo do Serasa.
Não reconheço os contratos e não autorizei que essas cobranças fossem vinculadas ao meu CPF.
Dessa forma, solicito que a empresa apresente provas concretas de cada contratação, caso a empresa não consiga comprovar de forma legítima que fui responsável pelas contratações, solicito a imediata baixa/cancelamento de todas as cobranças não reconhecidas, bem como a retirada de qualquer apontamento relacionado a essas dívidas do meu CPF nos órgãos de proteção ao crédito.
Aguardo uma solução!
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 17:18
Boa tarde, Raissa!
Primeiramente, agradecemos o seu contato. Compreendemos a sua preocupação em relação aos apontamentos mencionados e lamentamos qualquer desconforto que essa situação possa ter causado.
Gostaríamos de informar que a sua solicitação já foi recebida e encaminhada para o nosso setor de análise. Em breve, alguém do nosso time fará contato direto com você para entender melhor a situação, verificar detalhadamente a origem dessas cobranças e auxiliar da melhor forma possível na resolução deste caso.
Estamos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Grupo Central Soluções em Cobranças