Propaganda enganosa de empresas que fazem redução de parcelas de financiamentos
Respondida
Fortaleza - CE
28/02/2024 às 11:13
ID: 183141981
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEncontrei essa empresa fazendo propaganda no Instagram alegando reduzir parcelas de financiamento com valores altos.
No primeiro contato em 01/12/******* pediram para eu pagar a adesão da Contratação dos serviços no valor de R$ 1.*******,00, paguei.
Em 11/12/*******, pediram para pagar o laudo de revisão de contrato do financiamento para apresentar no banco que tenho esse financiamento no valor de R$ 1.*******,00 e paguei.
No dia 15/02/*******, me pediram para pagar certidões para compor no processo, no qual até o momento não recebi cópia dessas Certidões e muito menos o recibo de que paguei, no valor de R$ R$ *******,60.
O processo foi indeferido em seguida, me senti [Editado pelo Reclame Aqui], eles ligam pressionando e coagindo a pagar, repassaram um telefone que é falso para eu ligar.
Em anexo, segue comprovante da ligação que fiz e o telefone e falso.
Quero ser indenizada, me senti enganada e usaram de má fé e são [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
28/02/2024 às 11:49
Prezado(a) Regina
Lamentamos a situação enfrentada por você, no entanto, esclarecemos que não temos qualquer relação com a empresa mencionada. Parece ter ocorrido um equívoco. Recomendamos que busque diretamente a empresa contratada para resolver a questão e, se necessário, tome as medidas legais cabíveis para a quebra do contrato.
Atenciosamente,
Grupo Central Soluções em Cobranças
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