Piso Cerâmico Interno Mármore Esmaltado Borda Arredondada Brisa 61x61cm Ceral com defeito de fabricação
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
08/09/2021 às 11:59
ID: 129290851
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós o assentamento identificamos que o piso veio com defeito de fabricação em várias pedras
Compartilhe
Resposta da empresa
08/09/2021 às 12:33
Prezada Sra. Jaqueline, boa tarde
Pedimos a gentileza de registrar a vossa insatisfação junto ao nosso departamento de SAC através do email ******* enviando-nos uma cópia da NF referente a compra do produto reclamado, algumas imagens evidenciando o ocorrido e um breve relato expondo vossa insatisfação, assim abriremos um protocolo de atendimento o mais rápido possível. Ficaremos no aguardo, Desde já obrigado.
Atenciosamente
GRUPO CERAL
Consideração final do consumidor
14/12/2021 às 14:18
Resolveram, devolveram o dinheiro do produto. Aí comprei outro materiais e refiz o serviço
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
14/12/2021 às 14:19
Obrigado Jaqueline!
Estamos sempre a disposição.
Att
Grupo Ceral