Piso de péssima qualidade
Em réplica
Niterói - RJ
07/09/2022 às 13:36
ID: 149781479
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uns pisos da marca da rosagres, modelo Brisa dia 08/05. Comprei um total de 31m e instalei na minha residência. Em dois meses percebi como o piso é frágil, um absurdo de frágil.. não pode cair um copo em cima que ele quebra!!
O piso vem com a descrição PEI 4 - alta resistência, o que ele passa longe de ser!!! Quero um retorno, pois gastei dinheiro nesse produto e fui enganada.
Quero uma providência, estou ficando com o ambiente FEIO por ter pisos quebrados, pisos novos que acabei de trocar.
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Resposta da empresa
08/09/2022 às 08:02
Olá! bom dia
Por gentileza envie fotos do produto com a copia da nota fiscal em nosso e-mail ******* que assim iremos protocolar sua reclamação.
At,
Réplica do consumidor
15/11/2022 às 09:04
Mandei o email, mas não obtive resposta!
Réplica da empresa
16/11/2022 às 08:09
Bom dia!
Sua reclamação foi devidamente analisada e dada a resposta do conteúdo ao seu contato *******, para mais esclarecimento estamos a sua disposição nos nossos canais direto.
Atenciosamente.
Grupo Ceral