COBRANÇA INDEVIDA ALOCACAO NA UNIDAS
Respondida
São Paulo - SP
29/08/2024 às 11:59
ID: 196262419
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a dias recebendo email desse Grupo CERCRED informando que tenho uma parcela em aberto devida uma alocação de carro em JULHO pela Unidas! Depois de mostrar/provar que o valor da parcela não foi de R$*******,00 (como vem me cobrando) e que a parcela JA FOI QUITADA junto ao cartão, ainda sim continuam mandando a cobrança!
Peço, COM URGENCIA, Que retirem meu nome desse grupo como devedora, e verifiquem antes de cobrarem algo! Caso meu nome for para o seresa por conta disso, procurarei meus direitos!
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Resposta da empresa
30/08/2024 às 13:48
Prezado (a) Sr. (a), boa tarde!
Recepcionamos sua manifestação e realizamos o registro em nossa ouvidoria, pois consideramos de extrema importância os seus apontamentos.
Encaminhamos sua solicitação para o setor responsável. Em breve, um de nossos atendentes entrará em contato.
Caso ainda precise de atendimento / esclarecimentos, teremos muita satisfação em lhe atender. Nossos canais de comunicação estão abertos para que você possa nos acionar a qualquer momento. São eles:
E-mail: *******
Site: https://*******
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possa ter sido causado.
Estaremos sempre à disposição.
Cordialmente,
Ouvidoria Cercred.