Bota imobilizadora robocop com defeito

Não resolvido
Macaé - RJ
12/08/2018 às 10:21
ID: 37558803
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bota imobilizadora robocop no dia 26/07/*******, para um tratamento de 90 dias na loja Cirurgica Jacarei na cidade de Jacarei-SP porem em menos de 15 dias a bota ja apresentou defeito no velcro onde ele perdeu a função de segurar e no solado pois o mesmo ja esta fino o que faz o plastico bater no chão e corro o risco de escorregar.Comprei uma bota melhor mais cara devido o tempo que terei que usar, porem a mesma já não esta fazendo o efeito que deveria que e imobilizar e isso pode atrapalhar meu tratamento, fui na loja onde comprei e o vendedor disse não poder fazer nada pois ja tinha passado os 7 dias da loja para troca. Quero saber como fico com meu tratamento uma vez que uma bota indicada seria de uma marca boa e que duraria tranquilamente para usar por 90 dias estragou em menos de 15?
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Resposta da empresa
13/08/2018 às 08:48
Sra. Laura, bom dia
Peço por gentileza que direcione sua reclamação diretamente para nosso atendimento SAC pelo email: *******.
Para que assim possamos dar andamento o quanto no procedimento de troca.
Atenciosamente.
SAC Chantal.
*******
Consideração final do consumidor
30/01/2020 às 17:06
Deram pouca importância e o produto não e de boa qualidade
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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