Bota imobilizadora robocop com defeito

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Macaé - RJ

12/08/2018 às 10:21

ID: 37558803

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma bota imobilizadora robocop no dia 26/07/*******, para um tratamento de 90 dias na loja Cirurgica Jacarei na cidade de Jacarei-SP porem em menos de 15 dias a bota ja apresentou defeito no velcro onde ele perdeu a função de segurar e no solado pois o mesmo ja esta fino o que faz o plastico bater no chão e corro o risco de escorregar.Comprei uma bota melhor mais cara devido o tempo que terei que usar, porem a mesma já não esta fazendo o efeito que deveria que e imobilizar e isso pode atrapalhar meu tratamento, fui na loja onde comprei e o vendedor disse não poder fazer nada pois ja tinha passado os 7 dias da loja para troca. Quero saber como fico com meu tratamento uma vez que uma bota indicada seria de uma marca boa e que duraria tranquilamente para usar por 90 dias estragou em menos de 15?

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Resposta da empresa

13/08/2018 às 08:48

Sra. Laura, bom dia

Peço por gentileza que direcione sua reclamação diretamente para nosso atendimento SAC pelo email: *******.

Para que assim possamos dar andamento o quanto no procedimento de troca.


Atenciosamente.

SAC Chantal.
*******

Consideração final do consumidor

30/01/2020 às 17:06

Deram pouca importância e o produto não e de boa qualidade

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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