Chantal não fornece garantia dos produtos

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São Carlos - SP

21/10/2019 às 11:17

ID: 96268699

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma tipoia funcional para membro superior na ORTOMED em São Carlos/SP em virtude de uma cirurgia no ombro. Preciso usar por 45 dias a tipoia, mas no 10 dia o velcro já não funciona mais. Retornei na loja e a vendedora me disse para comprar um velcro novo e levar na costurereira pq a empresa não dá garantia dos produtos que fabrica. Isso é realmente um absurso. Deveriam colocar na embalagem do produto: DESCARTÁVEL.

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Resposta da empresa

21/10/2019 às 11:30

Bom dia Sra. Glória,

Agradecemos seu contato.

Informamos que nosso produtos possuem 3 meses de garantia, vide informações contida na embalagem do produto.

Para que possamos analisar sua reclamação por gentileza entrar em contato com nosso canal direto: *******

Aguardo seu contato.

Qualquer duvida estamos a disposição.

Atenciosamente.

Grupo Chantal.