Descaso com o consumidor, não comprem carro usado com eles, é furada

Não respondida
Resende - RJ
21/12/2021 às 00:10
ID: 135226781
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um carro usado na ciac de Resende, com 4 dias da retirada do carro levei para fazer revisão e foi detectado um problema no carro, fui na ciac comuniquei e agendaram para o mecânico verificar, o mesmo disse que não tinha problema nenhum, que estava tudo bem, mas na revisão anual foi novamente constatado a existência do problema. Novamente estive na ciac Resende e comuniquei a gerente sobre o ocorrido e pedi solução. Disse que iria resolver, mas em total desrespeito e falta de comprometimento com o consumidor, não atende mais as ligações e lê as mensagens mas simplesmente ignora e não responde. Já vi que não respondem a nenhuma reclamação, mas fiz questão de publicar para servir de alerta a quem pretende comprar no grupo Ciac Volkswagen Resende, saiam fora, para vender são ótimos, mas o pós venda é péssimo. Vendem carros com problemas e não assumem. Gerência péssima.