FUJAM DE COMPRAR VEÍCULOS NA CIAC - RESENDE (Grupo Volkswagens)

Reclamação não respondida

Não respondida

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Mendes - RJ

16/11/2021 às 13:55

ID: 132964787

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Comprei um veículo usado na CIAC - Resende, em fevereiro/*******, o veículo me foi entregue sem a ******* e somente com o manual de revisões programadas, à época alegaram que iriam providenciar a ******* e me retornariam, e quanto ao manual do usuário foi falado à época que esse manual tinha na internet e precisaria ser baixado. Já se passaram oito meses da compra, não recebi a *******, fui comprar outro veículo dando o meu de entrada e para minha surpresa a concessionária está me pedindo o manual do usuário impresso, bem como a *******, fiz diversos contatos com a concessionária afim de resolver a questão, porém até o momento nada foi resolvido e não posso fazer a retirada do outro veículo por conta de estar faltando a ******* e o manual do usuário.

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