Bebê apresentou irritação e vermelhidão após usar sabonete infantil João e Maria

Olá, Mariana!
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar a situação conosco.
Para que possamos registrar adequadamente a ocorrência e dar continuidade à análise do caso junto ao setor responsável, encaminhamos a coleta de dados necessária por meio do endereço de e-mail cadastrado e também em mensagem privada nesta plataforma.
Ressaltamos que algumas informações complementares são indispensáveis para o registro completo da ocorrência e para avaliação das providências cabíveis.
Até o momento, permanecemos aguardando o retorno com os dados solicitados. Assim que recebermos as informações, teremos prazer em dar continuidade à tratativa.
Permanecemos à disposição por meio deste canal, em mensagem privada e também pela nossa Central de Atendimento, através do telefone 0800 704 4647.
Seguimos à disposição para auxiliá-lo(a) da melhor forma possível.
SAC CIMED💛

estorno não caiu ainda

Olá, Mariana!
Passando para lhe dar um retorno sobre o andamento da sua tratativa. 😊
Agradecemos pela atenção e pela disponibilidade em nos encaminhar todas as informações necessárias para a continuidade do atendimento.
Informamos que os dados bancários foram devidamente recebidos e que a solicitação de restituição já foi encaminhada ao setor responsável.
O prazo para processamento do depósito é de até 5 dias úteis. Pedimos, por gentileza, que aguarde esse período para a conclusão do processo.
Agradecemos pela compreensão e por toda a colaboração durante a tratativa. Caso surja qualquer dúvida ou necessidade adicional, permanecemos à sua inteira disposição para ajudar.
Sua experiência é muito importante para nós e, ao final do atendimento, sua avaliação será muito bem-vinda. 💛
Atenciosamente,
SAC - CIMED