Bepantriz mudou a fórmula, causando alergia, prurido e dermatite, com redução da eficácia.
Não resolvido
Salinas - MG
30/05/2026 às 05:18
ID: 250095743
A bepantriz deve ter mudado a fórmula, pois antes não tinha alergia, e agora fico com prurido quando passo, o que gera dermatite. A eficácia também reduziu. Antes, a pele clareada é regenerava em ate 2 semanas, agora a qualidade reduziu é ainda dá coceira.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 09:29
Olá, Danielle!
Agradecemos o contato.
Em casos de suspeita de evento adverso, é indispensável a coleta de informações específicas para que o relato seja devidamente avaliado pela equipe técnica responsável, bem como para atendimento às exigências regulatórias aplicáveis.
Para dar continuidade à avaliação, já encaminhamos por nossos canais oficiais a solicitação das informações necessárias. Assim que os dados forem disponibilizados, o caso poderá ser analisado de forma completa.
Permanecemos à disposição para dar seguimento ao atendimento.
Atenciosamente,
SAC – CIMED
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 09:48
Atendimento razo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5