Comprei Aceviton (Vitamina C) e um frasco veio vazio
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/09/2025 às 18:33
ID: 226318787
Comprei uma caixa de Aceviton Vitamina C 1g Cimed, e ao abrir a embalagem percebi que um dos frascos veio totalmente vazio, sem nenhum comprimido dentro.
O produto é do lote L250954 com validade 06/2027 (tenho fotos anexadas mostrando a caixa, lote e os frascos).
Fiquei bastante insatisfeito, pois o produto deveria conter 30 comprimidos, conforme indicado na embalagem, e essa falha gera desconfiança em relação ao controle de qualidade.
Gostaria que a empresa providenciasse a troca do produto por outro em perfeitas condições, ou o reembolso integral do valor pago.
Aguardo retorno e uma solução o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 08:48
Olá, Pedro! Bom dia!
Esperamos que seu dia esteja sendo ótimo!
Enviamos uma mensagem pelo nosso outro canal de atendimento, o WhatsApp. Caso prefira, podemos continuar o atendimento por aqui mesmo. Fique à vontade para escolher o canal que for mais conveniente para você.
Se preferir, também estamos disponíveis pelo telefone ******* ******* *******. Será um prazer continuar seu atendimento da melhor forma possível.
Ficamos no aguardo do seu retorno!
Um abraço,
SAC - CIMED
Consideração final do consumidor
16/09/2025 às 09:46
A solução do problema foi resolvido com rapidez e eficiência. O profissionalismo da atendente Giuliana foi fora da curva. Nada a reclamar. Cimed está de parabéns por ter colaboradores humanizados como essa menina.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10