Dermafeme me causou alergia e muita coceira

Reclamação resolvida

Resolvido

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Mogi das Cruzes - SP

06/04/2026 às 11:28

ID: 245243687

Comprei kit floral e me causou muuuuita coceira tive que comprar pomada e tomar antialérgico.

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Resposta da empresa

07/04/2026 às 09:55

Olá, Tamires! Tudo bem?
Conforme contato realizado, seguimos com a tratativa do seu atendimento por nossos canais oficiais.
Permanecemos acompanhando seu caso até a finalização e seguimos à disposição

Réplica da empresa

23/04/2026 às 08:35

Olá, Tamires! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu retorno e pelo envio das informações.
Identificamos o recebimento dos dados encaminhados por e-mail e informamos que o seu caso já foi direcionado para a equipe responsável, para as devidas avaliações.
Quanto à restituição, a solicitação de depósito já foi registrada conforme os dados bancários informados, e o pagamento será realizado em até 5 dias úteis.
Pedimos, por gentileza, que aguarde esse prazo para a confirmação do valor em conta.
Seguimos acompanhando o seu atendimento e permanecemos à disposição por nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
SAC – CIMED.

Consideração final do consumidor

12/05/2026 às 13:05

Problema foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10