Embalagem enganosa de hidratante labial Carmed de Lichia
Respondida
São Paulo - SP
31/08/2026 às 21:26
ID: 257877855
Comprei um carmed ( hidratante labial de lichia) hj e me senti completamente enganada. Foi a primeira vez que comprei o produto e a embalagem é grande e esconde o produto, ao abrir vc se depara com um produto extremamente pequeno. A embalagem fala que contém 5 g , mas não dá para ter noção do quão pouco é isso com o produto dentro da embalagem muito maior.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/09/2026 às 08:24
Olá, Roberta!
Sentimos muito que a sua experiência com o produto não tenha sido como esperava. Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido, pois o contato dos nossos consumidores é muito importante para que possamos compreender cada situação e aprimorar continuamente nossos produtos e atendimentos.
Para avaliarmos o seu relato com atenção, entramos em contato por mensagem privada para solicitar algumas informações e evidências do produto.
Com esses dados, conseguiremos compreender melhor o ocorrido e dar continuidade à tratativa de forma adequada.
Permanecemos à disposição e aguardamos o seu retorno. Será um prazer ajudá-lo(a)!
SAC CIMED. 💛