Grupo Cimed

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/08/2025 às 22:26

ID: 225797733

Quero registrar minha insatisfação e apresentar uma reclamação formal quanto à falha no desempenho do teste de gravidez GraviTest. Utilizei o produto entre o 2 e o 9 dia de atraso menstrual, totalizando quatro testes realizados, todos com resultado negativo. Confiei na informação apresentada na embalagem e no manual de instruções, que asseguram a possibilidade de detecção da gravidez já a partir do segundo dia de atraso menstrual.

Diante dos sintomas apresentados, fui internada para investigação clínica e, em razão da confiança depositada no teste, neguei a possibilidade de gestação. Nesse processo, inclusive, fui submetida a exames preocupantes a se fazer gestante, como a tomografia, os quais poderiam ter sido evitados caso o resultado do GraviTest tivesse sido fidedigno.

Ressalto que, embora reconheça que houve falha do hospital em não solicitar imediatamente o exame de sangue (beta hCG), considero inaceitável que o teste, mesmo realizado corretamente conforme instruções do fabricante e em dias distintos do atraso menstrual, tenha apresentado resultados falsos negativos sucessivos.

Diante do acontecimento, solicito uma apuração sobre a falha do produto, bem como esclarecimentos técnicos sobre a margem de erro do GraviTest em situações como a relatada;

Entendo ser um absurdo que um produto voltado à saúde e bem-estar da mulher apresente tamanha falha, colocando em risco a segurança da consumidora e gerando desdobramentos sérios.