Grupo Cimed

Reclamar dessa empresa

Montes Claros - MG

28/07/2026 às 15:32

ID: 255049685

Falta de solução para produto Ressalive com microfuros

Venho registrar minha insatisfação com a CIMED em relação ao produto Ressalive, que apresentou microfuros na embalagem, comprometendo a qualidade, a segurança e a confiabilidade do produto.

Realizei a primeira reclamação junto ao Reclame Aqui e também busquei contato com a empresa, esperando uma solução rápida e adequada. No entanto, até o momento, não houve uma resolução efetiva para o problema apresentado, o que demonstra falta de compromisso com o consumidor.

Trata-se de um produto que deve atender a padrões rigorosos de qualidade, e a existência de microfuros na embalagem gera dúvidas sobre sua integridade e condições de uso. Além do transtorno causado, a demora na solução aumenta a insatisfação e a perda de confiança na marca.

Solicito que a CIMED apresente uma solução definitiva para o caso, com a substituição do produto ou outra medida adequada, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, bem como esclarecimentos sobre as providências adotadas para evitar que esse problema continue ocorrendo com outros consumidores.

Espero que esta manifestação seja tratada com a seriedade que o caso exige e que a empresa resolva a situação de forma rápida e respeitosa.