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São Paulo - SP

30/06/2020 às 17:08

ID: 107414475

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Venho por meio deste post fazer minha reclamação.

No dia 18/06 adquiri em uma Farmácia o produto "Lavitan Vitaminas Cabelos e Unhas" (embalagem dourada) com 60 capsulas no valor de
R$ 39,90.
No dia 20/06 comecei a utilizar 1 capsula por dia, conforme bula, no mesmo dia após 1 hora mais ou menos já tive algumas reações como dores abdominais forte, diarreia, dor de cabeça e gosto amargo na boca.
Continue o uso do Lavitan, pois como já utilizei outros produtos da marca e nunca tive nenhuma reação, não imaginava que seria isso.

Durante 9 dias de uso, sempre após ingerir a capsula, sentia as mesmas dores e diarreia em seguida, então após algumas pesquisas e ter encontrado muitas reclamações do produto na internet, resolvi suspender o uso, e faz 2 dias que não tenho mais os sintomas.

Já utilizei diversos produtos como Pantogar, Lavitan Mulher, HairSkin, imecap hair e nunca tive sintomas assim.
Liguei hoje 30/06 para o numero ******* ******* 46 47 - CIMED, onde me informaram que a reclamação seria registrada no sistema, mas infelizmente não haveria o ressarcimento do valor ou troca do produto, ou seja, não tem o que fazer, pois fui informada que o meu organismo que não aceita as substância do produto.
Portanto, gostaria de saber qual providência pode ser tomada devido aos efeitos colaterais, por que como informei, já utilizei outros produtos, até mesmo da mesma marca "Lavitan" e nunca tive sintomas assim e não sou alérgica.
Gostaria de uma solução, pois um suplemento vitamínico é para auxiliar na saúde, e o produto de vocês faz ao contrário.