Lubrificante K-Med com odor forte e textura anormal, risco à saúde.
Em réplica
Juiz de Fora - MG
02/09/2026 às 08:34
ID: 258006159
Lubrificante k-med 200 ml com odor muito forte.
Testura anormal. Comprado no mercado livre.
Ou é falso ou foi fabricado em uma fabriqueta de beira de estrada.
Colocando a saúde da minha esposa em risco.
O [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa não atende no 0800 e não atende no ZAP.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 09:23
Olá, Samuel.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.
Informamos que o seu relato foi recebido e que já iniciamos a tratativa do caso. Encaminhamos uma mensagem privada solicitando algumas informações complementares e evidências necessárias para análise junto à equipe responsável.
Permanecemos no aguardo do seu retorno para darmos continuidade à verificação do ocorrido.
Atenciosamente, SAC – CIMED 💛
Réplica da empresa
04/09/2026 às 11:52
Olá, Samuel!
Entendemos. Sabemos que a plataforma do Reclame AQUI pode apresentar limitações para o envio de alguns arquivos e queremos facilitar para que você consiga nos encaminhar as evidências necessárias para darmos continuidade ao seu atendimento.
Caso esteja com dificuldades para realizar o envio por aqui ou pelo nosso WhatsApp 0800 704 4647, você também pode encaminhar as evidências para o nosso e-mail [email protected].
Ao enviar o e-mail, pedimos, por gentileza, que informe o número do seu protocolo: *****, para que possamos localizar o seu atendimento e dar continuidade à tratativa.
Estamos à disposição para auxiliá-lo e aguardamos o envio das evidências para prosseguirmos com a avaliação do seu relato.
💛 SAC CIMED