Lubrificante K-Med deu CANDIDÍASE.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/01/2024 às 17:37
ID: 180772153
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesejo expressar veementemente minha indignação em relação ao Lubrificante Íntimo K-Med CIMED. Após anos de relação sexual com meu parceiro, decidimos usar esse produto da CIMED, ao qual após o uso, enfrentamos sérios problemas de saúde, incluindo coceira intensa e vermelhidão na glande do pênis. Após procurar um urologista, o diagnóstico médico revelou candidíase, acarretando consideráveis despesas relacionadas ao tratamento, decorrente do uso deste produto.
Pesquisas online revelaram inúmeros casos similares, indicando uma recorrência preocupante associada ao Lubrificante Íntimo K-Med CIMED.
Diante dessa situação, gostaria de solicitar providências imediatas com relação ao problema e às despesas causadas.
Provavelmente vão tentar se esquivar de toda e qualquer responsabilidade, portanto pretendo tomar medidas legais para responsabilizar a empresa por eventuais danos à saúde e prejuízos financeiros sofridos.
Como profissional do direito, estou decidido a garantir que a justiça seja buscada e que a empresa seja responsabilizada por tais consequências.
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Resposta da empresa
19/01/2024 às 08:54
Olá Bruno, bom dia!
Obrigada pelo interesse em nos procurar e compartilhar o que aconteceu. Vamos te ajudar em tudo o que for possível!
Registramos seu contato em nossos sistemas e já te encaminhamos um e-mail para iniciarmos o atendimento. Por gentileza, verifique sua caixa de entrada para prosseguir com as tratativas!
Aguardamos seu retorno!
Caso tenha algum dia ou horário de preferência para contato, pode nos informar, ok?
Para facilitar o reconhecimento da nossa ligação, entraremos em contato telefônico através do número*******.
Abraços!
Sac - Cimed
Réplica do consumidor
26/01/2024 às 14:14
Recebido contato telefônico na manhã do dia 19/01/******* para pesquisa e entender o que aconteceu.
Ainda aguardando resolução do problema causado pela K-med/CIMED.
Réplica do consumidor
07/02/2024 às 12:57
EM RESPOSTA À ESSA MENSAGEM PRIVADA;
Olá Bruno, bom dia. Espero que esteja bem!
Em resposta à sua ******* que não faz parte da Política da Cimed procedimentos de restituição para relatos relacionados a suspeita de evento adverso aos produtos.
A Cimed é uma empresa idônea, que está há mais de 40 anos no mercado. Todos os nossos produtos passam por rigorosos testes de qualidade antes de serem direcionados ao mercado, que garantem a eficácia, segurança e qualidade e estão devidamente regulados e registrados na ANVISA. Além disso, somos inspecionados periodicamente pela ANVISA e possuímos o Certificado de Boas Práticas de Fabricação, o que garante o cumprimento de todas as normas vigentes para fabricar e comercializar medicamentos para uso da população.
Acrescentamos que seu relato foi direcionado ao departamento de Tecnovigilância da Cimed para monitoramento, conforme pede a legislação.
Orientamos que consulte seu médico e siga suas recomendações.
Assim, desculpamo-nos por não a atender com o seu pedido de restituição, e caso ainda tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição.
Abraços,
Bárbara - SAC CIMED
Como era previsto, a CIMED persistiu em tentar eximir-se de responsabilidade.
Estou enviando neste momento o Lubrificante Íntimo K-Med CIMED para análise e investigação, aguardando um laudo técnico investigativo. Se confirmado, tomaremos medidas legais para reparação dos danos materiais e morais sofridos em decorrência do uso deste produto.
Como profissional do direito, é meu dever não ignorar essa situação e lutar por justiça.
Agradeço pelo desserviço prestado pela CIMED.
Consideração final do consumidor
17/05/2024 às 18:32
Como era previsto, a CIMED persistiu em tentar eximir-se de responsabilidade.
Estou enviando neste momento o Lubrificante Íntimo K-Med CIMED para análise e investigação, aguardando um laudo técnico investigativo. Se confirmado, tomaremos medidas legais para reparação dos danos materiais e morais sofridos em decorrência do uso deste produto.
Como profissional do direito, é meu dever não ignorar essa situação e lutar por justiça.
Agradeço pelo desserviço prestado pela CIMED.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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