Óleo de Prímula Lavitan - Tampa Aberta, Cápsulas Caindo e Unidades Faltando
Resolvido
São Paulo - SP
28/05/2026 às 12:39
ID: 249938017
Comprei oleo de primula da lavitan na ultrafarma. Ao receber e abrir a caixa me deparo com a tampa aberta , cápsulas caídas dentro da caixa e faltando 4 unidades.
Preciso tomar todos os dias e com o ocorrido não tem como consumir, além de estar faltando as unidades referidas. Vou enviar fotos pra que vejam.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 14:47
Olá, Sandra.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.
Informamos que o seu relato foi recebido e já iniciamos a tratativa. Encaminhamos mensagem privada solicitando algumas informações complementares necessárias para análise junto à equipe responsável.
Permanecemos no aguardo do seu retorno para darmos continuidade à verificação do ocorrido.
Atenciosamente,
SAC – CIMED.
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 12:37
Empresa ressarciu o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10