Pacote de vitamina c veio aberto
Resolvido
Santos - SP
03/08/2026 às 11:35
ID: 255477365
Compramos três potes de Vitamina C da Aceviton e, para nossa surpresa, todos vieram sem o lacre de proteção, o que demonstra um grave problema de qualidade.
Infelizmente, não temos mais a nota fiscal, pois não temos o hábito de guardá-la. Ainda assim, isso não muda o fato de que recebemos três produtos com o mesmo defeito.
Ficamos muito frustrados com essa situação. É um problema que compromete a confiança no produto e na marca. Por esse motivo, não pretendemos mais comprar produtos da Aceviton, grupo CIMED
Fica aqui registrada a nossa reclamação e esperamos que a empresa tome providências para evitar que outros consumidores passem pela mesma situação. Por favor se for entrar em contato pelo whatsapp.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 15:19
Olá, Andressa.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.
Informamos que o seu relato foi recebido e que já iniciamos a tratativa do caso. Encaminhamos uma mensagem privada solicitando algumas informações complementares e evidências necessárias para análise junto à equipe responsável.
Permanecemos no aguardo do seu retorno para darmos continuidade à verificação do ocorrido.
Atenciosamente,
SAC – CIMED 💛
Consideração final do consumidor
15/08/2026 às 14:07
me atenderam bem e devolveram o valor
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10