Pomada vazia

Olá, Roberta!
Agradecemos por compartilhar o ocorrido conosco.
Encaminhamos uma mensagem privada solicitando uma evidência complementar para que nossa equipe possa avaliar adequadamente a situação relatada.
Assim que recebermos o seu retorno, daremos continuidade à análise da ocorrência com a maior brevidade possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
SAC CIMED 💛

Olá, Roberta!
Agradecemos pelo seu retorno.
Informamos que o produto Acnezil Gel Secativo é envasado em uma bisnaga cuja capacidade é superior ao peso líquido de 10 g informado na embalagem. Essa característica da embalagem não altera a quantidade de produto contida nem a qualidade do produto, podendo apenas causar a impressão de que existe um espaço vazio em seu interior.
Além disso, esclarecemos que são realizados testes de Controle em Processo durante toda a etapa de fabricação, com o objetivo de garantir que cada unidade atenda aos padrões de qualidade estabelecidos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
💛 SAC CIMED

Não resolveram meu problema, fingem que está tudo certo e não nos respondem mais