Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

30/06/2026 às 15:41

ID: 252716925

À equipe responsável,

Venho, por meio desta, registrar uma reclamação formal em relação aos produtos de preenchimento que adquiri da Cimed.

Sou biomédica e utilizo preenchedores em minha prática clínica, sempre priorizando a qualidade dos materiais utilizados e a satisfação dos meus pacientes. No entanto, tive uma experiência extremamente negativa com os produtos adquiridos.

Após a realização dos procedimentos, observei que a durabilidade do preenchimento ficou muito abaixo do esperado. Em diversos casos, os resultados praticamente desapareceram em um curto período, gerando um número elevado de reclamações por parte das pacientes.

Diante dessa situação, fui obrigada a refazer inúmeros procedimentos às minhas próprias custas, arcando com novos produtos, tempo de atendimento e demais despesas, o que ocasionou um prejuízo financeiro significativo.

Além das perdas financeiras, houve um impacto muito maior: minha credibilidade profissional foi colocada em dúvida. Em vez de conquistar novas pacientes por meio de indicações, precisei lidar com insatisfação e desgaste da minha imagem como biomédica, situação extremamente prejudicial para quem trabalha diretamente com confiança e resultados.

Considerando os prejuízos materiais e reputacionais sofridos, solicito que a empresa analise este caso com a devida atenção e apresente um posicionamento, bem como uma solução adequada para os danos ocasionados.

Aguardo um retorno dentro de um prazo razoável, na expectativa de que a situação seja tratada com a seriedade que merece.

Atenciosamente,

Loyane Esspíndola
Biomédica

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Resposta da empresa

02/07/2026 às 14:33

Olá, Loyane!
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco.
Lamentamos saber da experiência relatada e informamos que já iniciamos o atendimento do seu caso. Encaminhamos uma mensagem privada com orientações e a solicitação de algumas informações e documentos complementares que são indispensáveis para que nossa equipe técnica possa realizar uma avaliação completa da situação.
Assim que recebermos o seu retorno, daremos continuidade à análise junto às áreas responsáveis, buscando compreender detalhadamente o ocorrido.
Permanecemos à disposição e agradecemos pela colaboração.
💛 SAC CIMED