Produto com validade vencida ao receber como presente.

Question

Ganhei um Carmed da Barbie de presente de aniversário, fiquei toda feliz quando vi, cheguei a casa e olhei a validade dizia 04/26 sendo que meu aniversário foi no mês da data mencionada, fiquei decepcionada, porque adoro a marca, nem para vir uma validade grande. Estou com tudo aqui, caixa e produto sem nem usar por conta do mencionado.

Accepted Answer

Olá, Joice! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que todos os produtos CIMED passam por rigorosos controles de qualidade durante seu processo de fabricação e somente são liberados para comercialização após aprovação em todas as etapas previstas, incluindo a verificação do prazo de validade.
Conforme evidenciado nas imagens encaminhadas, o produto apresentado possui validade impressa até 04/2026. Reforçamos que produtos vencidos não devem ser utilizados, uma vez que não é possível garantir sua segurança e eficácia após o término do prazo de validade.
Cabe destacar que o armazenamento, o controle de estoque e a comercialização dos produtos dentro do prazo adequado são responsabilidades do estabelecimento onde o item foi adquirido ou disponibilizado ao consumidor.
Orientamos, sempre que possível, a conferência das informações da embalagem no momento da aquisição ou recebimento do produto.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
SAC – CIMED

Produto com validade vencida ao receber como presente.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor