Reação alérgica e irritação na pele causada por lenços umedecidos
Resolvido
Boa Vista - RR
06/08/2026 às 14:55
ID: 255796833
Adquiri duas caixas de lenço João e Maria glicerina, o mesmo se diz seguro desde os primeiros dias de vida e macio, com composição boa.
Porém ficou impossível o uso pois meu filho ficou todo se coçando e vermelhidão local. Muito decepcionada com esses pacotes pois foram 8.. e não posso ficar com esse prepúcio
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 10:09
Olá, Aline!
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar a situação conosco.
Para que possamos registrar adequadamente a ocorrência e dar continuidade à análise do caso junto ao setor responsável, encaminhamos a coleta de dados necessária por meio do endereço de e-mail cadastrado e também em mensagem privada nesta plataforma.
Ressaltamos que algumas informações complementares são indispensáveis para o registro completo da ocorrência e para avaliação das providências cabíveis.
Até o momento, permanecemos aguardando o retorno com os dados solicitados. Assim que recebermos as informações, teremos prazer em dar continuidade à tratativa.
Permanecemos à disposição por meio deste canal, em mensagem privada e também pela nossa Central de Atendimento, através do telefone 0800 704 4647.
Seguimos à disposição para auxiliá-lo(a) da melhor forma possível.
SAC CIMED💛
Réplica do consumidor
08/08/2026 às 11:01
Faz dois dias que enviei todos os dados solicitados e ainda não tive retorno
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 13:44
Empresa de confiança, foi resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10