Remédio CIFLOGEX não fez efeito, exigindo nova consulta médica

Olá, Michel.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.
Informamos que o seu relato foi recebido e já iniciamos a tratativa. Encaminhamos mensagem privada solicitando algumas informações complementares necessárias para análise junto à equipe responsável.
Permanecemos no aguardo do seu retorno para darmos continuidade à verificação do ocorrido.
Atenciosamente,
SAC – CIMED.

Olá, Michel! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu retorno e pelas informações encaminhadas.
No entanto, verificamos que os dados fornecidos ainda não contemplam todas as informações solicitadas na coleta encaminhada anteriormente.
Ressaltamos que, em casos de suspeita de inefetividade terapêutica, é indispensável o preenchimento completo da coleta de dados, uma vez que essas informações são necessárias para avaliação técnica pelo setor responsável, conforme exigências regulatórias, podendo inclusive subsidiar notificações junto ao órgão competente, quando aplicável.
Dessa forma, as informações atualmente encaminhadas não são suficientes para uma análise precisa do caso.
Caso tenha interesse em dar continuidade ao atendimento, pedimos, por gentileza, que responda integralmente todos os campos da coleta de dados solicitada anteriormente, conforme orientado.
Assim que as informações completas forem recebidas, poderemos prosseguir com a avaliação do ocorrido.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
SAC – CIMED.

Respondi na mensagem privada.
No aguardo

Olá, Michel.
Agradecemos pelo envio das informações necessárias para a continuidade do seu atendimento.
Informamos que os dados foram devidamente recebidos e que a solicitação de restituição já foi realizada, conforme tratativas anteriores.
O prazo para processamento do depósito é de até 5 dias úteis, podendo ocorrer antes desse período, a depender da instituição financeira.
Assim que concluído, o valor será disponibilizado na conta informada.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
SAC – CIMED.